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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
85Exibições
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A impressora não imprime preto

Photosmart C6280

Boa tarde.
Venho por este meio expor o problema da minha impressora Photosmart C6280: não imprime a preto.
Já troquei de tinteiro, já fiz a limpeza de impressão e o problema continua a persistir. No entanto, a cores imprime perfeitamente.
Peço que me ajudem e me orientem nesta questão.

Relembro, novamente, que fiz todos os procedimentos aconselhados pela HP.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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A impressora não imprime preto

Olá @Ritaoliveira,

 

Agradecemos pela postagem

 

Visando suas informações, e afirmando que realizou os procedimentos HP recomendo:

 

- Tentar com novos cartuchos

- Solicitar análise técnica no produto.

 

Att,


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