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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎06-05-2012
Mensagem 1 de 2 (308 Exibições)

A impressora nao imprime

[ editada ]

Adquiri uma impressora hp deskjet 1050A  J410 series e instalou bem mas quando mando imprimir, nao imprime e dá-me erro. Tambem quando tento scanear dá-me a mensagem que nao é possivel estabelecer ligaçao com o dispositivo. É estranho porque já funcionou tudo direito e agora nao funciona nada. Agradecia a quem me podesse ajudar a resolver o problema o favor de enviar resposta para o e-mail [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] 

Obrigado 

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Professor Notável
Mensagens: 2.245
Membro desde: ‎22-02-2011
Mensagem 2 de 2 (288 Exibições)

Re: A impressora nao imprime

Ola, 

 

Que sitemas operativo tem no seu PC?

 

Ja tentou desinstalar o software e voltar a fazer a instalacao? 

Se possivel e aplicavel por favor teste outro cabo USB.

Tem outra Multifuncoes instalada no seu PC?

 

http://www.hp.com/go/utilitarios

 

Aguardo esta infomacao para tentar ajudar. 

 

Obg Smiley feliz 

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