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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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APÓS ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS 10, NÃO RECONHECE IMPRESSORA HP DESKJET INK ADVANTAGE 3546

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados;

Após atualização do Windows 10(original), minha impressora não imprime mais, só funciona o Scanner(comando via Note) e impressão via telefone(Plugin HP). Já tentei inúmeras alternativas já pedi ajuda da Microsoft, já pedi ao site da HP, baixei drivers, desinstalei, reinstalei, renomeei ( C:Windows>Twain32 para TwainOld, apaguei arquivos temporários(tudo por orientação técnico Microsoft  (31/05) restaurei impressora, consegui colocá-la na rede novamente, por fim, acredito  que o problema está em uma espécie de "permissão".
Quando vou em:
Gerenciador de dispositivos
Outros dispositivos
HPB5854A (HP Deskjet 3540 series) - rede Wi-fi, ou via USB e tento atualizar driver, o sistema LOCALIZA o drive no PC, mas ACUSA A SEGUINTE INFORMAÇÃO:
"O Windows localizou drivers para o seu dispositivo, mas encontrou um erro ao tentar instalá-los."
"O driver de impressora não é compatível com uma política ativada no seu computador que bloqueia
drivers do NT 4.0."

 

Também não aparece a opção de colocar a "Impressora como Padrão."

DADOS DA IMPRESSORA - Na Impressora está escrito:
HP Deskjet Ink Advantage 3546
Número de Série: CN...
Número do Modelo: A9T82A
IP:192....

No Notebook aparecem:
HP Deskjet 3540 series - Via USB
HPB5854A (HP Deskjet 3540 series) - Via rede Wi-fi

(RESSALTANDO a descrição acima, AS DIFERENÇAS entre a descrição do nome NA IMPRESSORA, QUANTO ela está via Wi-fi e via USB

 

O arquivo que baixo do site da HP que corresponde a impressora é:
DJ3540_188.exe
Só me dá esta opção de arquivo para download


Já baixei o drive completo e básico, mas finaliza do mesmo jeito, não instala,  não aparece nos programas instalados por algum impedimento, acredito ser este NT 4.0

Também já tentei via CD original da compra mas o problema permanece.

 

Me ajudem, precisamos(eu e minha filha estudante) muito da impressora!!

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APÓS ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS 10, NÃO RECONHECE IMPRESSORA HP DESKJET INK ADVANTAGE 3546

Olá @Ramicnarf

 

Tente instalar em modo de compatibilidade usando o driver para o Windows 8.1.

 

Veja neste exemplo -> http://ow.ly/Vz5he

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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APÓS ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS 10, NÃO RECONHECE IMPRESSORA HP DESKJET INK ADVANTAGE 3546

O mesmo problema acontece com a minha impressora hp 3635, cheguei a esta conclusão depois de várias restaurações do sistema operacional Windows 10 (original), o que não é legal, gostaria de uma solução para este problema.

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APÓS ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS 10, NÃO RECONHECE IMPRESSORA HP DESKJET INK ADVANTAGE 3546

Tenho o mesmo problema com minha HP3635, assim como na descição, tentei todos esses procedimentos descritos acima, inclusive a tentativa de instalar com a compatibilidade para Windows 8 como foi sugerido, mas nada resolve. 

Formatei meu computador duas vezes e nada adianta, apenas consigo usar o scan e imprimir pelo celular.

Por favor resolvam esse problema, precisamos de uma solução o quanto antes.

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APÓS ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS 10, NÃO RECONHECE IMPRESSORA HP DESKJET INK ADVANTAGE 3546

Olá @skyline e @JonasNascimento.

 

Tente reinstalar como no exemplo abaixo:

 

Problemas de instalação após a atualização do Windows 10



Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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APÓS ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS 10, NÃO RECONHECE IMPRESSORA HP DESKJET INK ADVANTAGE 3546

Muito Obrigado!

 

Para mim funcionou!!!

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APÓS ATUALIZAÇÃO DO WINDOWS 10, NÃO RECONHECE IMPRESSORA HP DESKJET INK ADVANTAGE 3546

Eu achei que ia da certo quanto fiz os procedimentos acima, más parei em: "O drive de impressora não é compatível com uma potítica ativa no seu computador que bloqueia drives no NT 4.0" :smileysad:

 

MInha impressora é um HP Ofice Jet 7510

 

 

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