ATOLAMENTO DE PAPEL NA IMPRESSORA HP 3516

[m1oliveira]

A MINHA IMPRESSORA 3516 ESTA ACUSANDO ATOLAMENTO DE PAPEL, JA LIMPEI MAS CONTINUA COM A MESMA FRASE.TENTEI DESLIGAR NO FINAL FICOU ACUSANDO ERROR CODE OXC4EB981B HW-MICCI2 C.

[Fernando_R]

Bom dia,

Faça o reset da impressora conforme abaixo e verifique se a mensagem sai do painel:

Reset:

1.Pressione os botões na sequência a seguir: 1x Voltar - 1xCancelar - 2xVoltar.
2.No Painel irá aparecer Support Menu, Clique em OK.
3.Depois pressione a seta para o lado até Resets Menu, Clique em OK.
4.Pressione a seta para o lado até SemiFull Resets, Clique em OK.
5.A impressora irá desligar, ligue a novamente.

[EliseuNeto]

Fiz o procedimento de reset na minha HP 3516 mas ainda continua dando atolamento de papel o que fazer?

[MarivaldoO]

Olá EliseuNeto, 

Primeiramente verifique por qualquer obstrução de papel, pois isso pode gerar dificuldade de movimentação do carro de impressão e causar comportamento estranho na máquina.

Tente os passos a seguir:

Limpe os rolos, pela parte de trás da impressora, através da abertura existente (clean out / Duplexer)
Limpe os rolos, pela parte da Frente e de Trás da impressora
Verifique atolamentos pela parte de trás e pela parte da frente.

Espero ter ajudado!

Abraços,

MarivaldoO

[juliane123]

pessoal me ajuda!!!

ja to desesperada minha impressora só fica a frase atolamento de papel mas ja fiz 

todos os procedimento de limpeza que pude!!!o que devo fazer agora,desde ja 

obrigada!!!!

[MarivaldoO]

Olá juliane123,

Seja bem vinda ao Fórum HP!

Verifique se realizou todos os procedimentos do link abaixo. 

Congestionamento de papel

Se o erro persistir, realize o reset do equipamento.

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência:
1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar
Após esta seqüência selecione
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Abraços,

MarivaldoO

[MILTON_47]

Olá Marivaldo.

Você nos deu a seguinte instrução:

Limpe os rolos, pela parte de trás da impressora, através da abertura existente (clean out / Duplexer) ""????"""
Limpe os rolos, pela parte da Frente e de Trás da impressora
Verifique atolamentos pela parte de trás e pela parte da frente.

Ocorre que nas minhas impressoras HP 3516, não encontrei a abertura clean out / Duplexer, e também não sei como acessar os rolos pela parte frontal.

Tenho 2 impressoras, e uma delas estou com este problema de atolamento e na outra acende um led vermelho e a impressora não liga; levei a um técnico e ele disse que era problema na placa e que não seria viável o conserto.

Abrí a que está com atolamento, fiz uma limpeza com jato de ar, tirei o pó e aumentei a pressão da mola que é acionada quando o carrinho fica no extremo direito. Como resultado, obtive uma melhora, agora consigo deixá-la pronta para imprimir , mas para isso tenho que desligar; ligar sem papel, colocar mais do que uma folha e dai conseguir até imprimir até uma sequência de 4 folhas, embora não consiga todas as vezes.

Gostaria que você me aconselhasse o que seria mais prático de fazer. Coloco a placa  na impressora que não atola, ou, transfiro o mecanismo de impressão com o alimentador na que está atolando?

Deixo esta pergunta para todos que tiverem experiência em desmontagem e montagem desta HP3516.

Vale ressaltar que apostei duas vezes na marca HP e no modêlo HP3516, que me pareceu ser simples e eficiente. (Anteriormente só usava Lexmark). Agora estou notando que muitas pessoas tem problemas de atolamentos que desconfio ser um problema de configuração ou de software.

Grato 

Milton_47

[MILTON_47]

Olá de novo MarivaldoO.

Desculpe te incomodar novamente. Ocorre que não consegui chegar no menu para resetar minha impressora, embora acredito que possa ser a solução para o meu caso. Será que este procedimento para reset não seria para outro modelo?

Obrigado

MILTON_47

[maukacor]

na verdade a maioria dos problemas é por um erro de projeto dessas impressoras. Elas tem um dispositivo no trilho por onde os cartuchos se deslocam que é tipo um plástico para limpesa do cartucho. Acontece que esse "plástico" se movimenta para cima e para baixo e como vai juntando tinta ele com o tempo perde a mobilidade e não baixa mais com a rapidez necessária e tranca o papel. A engenaria da hp deveria deslocar esse dispositivo para um local onde não tivesse possibilidade de travar o papel.  Pisou na bola HP. 

[KidGilson]

Estou com o mesmo problema na minha impressora. Já fiz esses procedimentos e nada. Até na mola que tem no carrinho dos cartuchos ja mexi. Isso tem solução?