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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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ATRASO NA IMPRESSÃO
em 25-10-2017 05:00 PM
Olá comunidade, ao fazer impressões a impressora esta fazendo um tipo de "verificação", para poder imprimir, e está levando alguns segundos a mais, como utilizo para trabalho, está atrasando para meus clientes. Agradeço a atenção
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ATRASO NA IMPRESSÃO
em 26-10-2017 03:36 PM
Oi acassiod,
Desde quando está com esse atraso para imprimir?
Chegou a reinstalar a impressora?
Use estes utilitários e veja se resolve:
Solucionar problemas com dispositivos e impressoras
Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware
Localizar e corrigir problemas de impressão
Use um por vez e depois reinicie o computador e tente imprimir algo.
Trabalho para HP
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ATRASO NA IMPRESSÃO
em 26-10-2017 05:51 PM
Prezado, começou a cerca de dois dias atrás, não reinstalei a impressora mas ela está instalada em outros computadores e quando envia a impressão fica da mesma forma, demorando
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ATRASO NA IMPRESSÃO
em 26-10-2017 06:20 PM
Oi acassiod,
A impressão fica atrasada em apenas um computador ou isso ocorre com todos?
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ATRASO NA IMPRESSÃO
em 01-11-2017 11:31 AM
Desculpe a demora, está ocorrendo em todos, inclusive quando tira xerox.
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ATRASO NA IMPRESSÃO
em 06-11-2017 05:41 PM
Oi acassiod,
Se a impressora está conectada pela rede, chegou a verificar a estabilidade da rede quanto a impressão, refez a instalação?
Teste a velocidade de impressão retirando o produto da rede, instalando em um computador local e utilizando por alguns minutos para ver se irá imprimir normalmente.
Caso seja algum problema com a impressora, você pode tentar resetar o equipamento, mas depois deste procedimento terá que reinstalar:
1 - Pressione o Botão Voltar 4 vezes até aparecer Support Menu.
2 - Selecione Support Menu, clique em OK
3 - Selecione Reset Menu, clique em OK
4 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK
Aguarde o equipamento concluir o reset, reinstale e veja se continua com lentidão para imprimir.
Trabalho para HP