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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Alguns computadores em minha rede não enxerga a Impressora P1102W

P1102W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, Tenho uma impressora P1102W instalado em minha rede, ela está com um IP estático e alguns computadores já estão conectado e funcionando perfeitamente. Mas alguns computadores não consegue enxergar e nem "pingar" a impressora. Estão todos na mesma rede, os computadores estão com o firewall desabilitado. Já tentei instalar usando o driver mas mesmo assim não deu certo. Alguem poderia me ajudar ?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Alguns computadores em minha rede não enxerga a Impressora P1102W

Oi @Luiz-Wilton

 

Os outros equipamentos também tem o sistema Windows 10?

Instalou o driver e software da impressora em todos os equipamentos?

 

Execute o Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir o erro.

Se persistir, como a impressora já está em rede, tente adicioná-la nos nestes equipamentos:

 

Clique na impressora, “adicionar dispositivo” e depois no botão “Avançar”.

Se você for pelo caminho da opção “configurações” ao invés do Painel de Controle, verá uma imagem parecida com a abaixo:


O Windows 10 vai instalar os “drivers” (arquivos de configuração) da impressora automaticamente. Se ele não conseguir baixar da internet, o recomendado é usar o CD de instalação que veio com ela.

Se a impressora não apareça na lista de impressoras e dispositivos, clique na opção “A impressora que eu quero não está na lista”.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Alguns computadores em minha rede não enxerga a Impressora P1102W

Então, os outros dispositivos tbm tem a versão windows 10. Todos tem os drivers instalados até pelo CD que veio junto a impressora. Executei o programa Print and Scan Doctor, mas mesmo assim não deu certo. ja desinstalei e instalei novamente e mesmo assim ainda não deu certo. Estes computadores que não estão conectados na impressora, consegue o ping para todos os dispositivos que estão na rede, mas para a impressora ele não tem resposta de ping.

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Ex-HP
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Alguns computadores em minha rede não enxerga a Impressora P1102W

Oi @Luiz-Wilton

 

Nestes computadores em que apresentam o erro, tente instalar como no exemplo abaixo.

 

Incompatibilidade depois da Creators Edition

 

Roseli S.

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