Alguns computadores em minha rede não enxerga a Impressora P1102W

[Luiz-Wilton]

Olá, Tenho uma impressora P1102W instalado em minha rede, ela está com um IP estático e alguns computadores já estão conectado e funcionando perfeitamente. Mas alguns computadores não consegue enxergar e nem "pingar" a impressora. Estão todos na mesma rede, os computadores estão com o firewall desabilitado. Já tentei instalar usando o driver mas mesmo assim não deu certo. Alguem poderia me ajudar ?

[RoseliS]

Oi @Luiz-Wilton

Os outros equipamentos também tem o sistema Windows 10?

Instalou o driver e software da impressora em todos os equipamentos?

Execute o Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir o erro.

Se persistir, como a impressora já está em rede, tente adicioná-la nos nestes equipamentos:

Clique na impressora, “adicionar dispositivo” e depois no botão “Avançar”.

Se você for pelo caminho da opção “configurações” ao invés do Painel de Controle, verá uma imagem parecida com a abaixo:

O Windows 10 vai instalar os “drivers” (arquivos de configuração) da impressora automaticamente. Se ele não conseguir baixar da internet, o recomendado é usar o CD de instalação que veio com ela.

Se a impressora não apareça na lista de impressoras e dispositivos, clique na opção “A impressora que eu quero não está na lista”.

Roseli S.

[Luiz-Wilton]

Então, os outros dispositivos tbm tem a versão windows 10. Todos tem os drivers instalados até pelo CD que veio junto a impressora. Executei o programa Print and Scan Doctor, mas mesmo assim não deu certo. ja desinstalei e instalei novamente e mesmo assim ainda não deu certo. Estes computadores que não estão conectados na impressora, consegue o ping para todos os dispositivos que estão na rede, mas para a impressora ele não tem resposta de ping.

[RoseliS]

Oi @Luiz-Wilton

Nestes computadores em que apresentam o erro, tente instalar como no exemplo abaixo.

Incompatibilidade depois da Creators Edition

Roseli S.