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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Alimentação de papel 1. Atolamento de Papel Atrasado

Hp Laserjet P3015
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Boa tarde.

 

Minha impressora começou a apresentar o problema na semana passada. Ela marca atolamento de papel mas o papel mal é puxado. Ao abrir a gaveta 2 da pra ver o papel virado, mas assim que abro completamente, ele (papel) volta sozinho. Após isso, ao fechar, abrir a tampa do toner e fechar também, a impressora volta a funcionar normalmente até isso se repetir.

 

Segue a descrição do Log:

 

ALIMENTAÇÃO DE PAPEL1. ATOLAMENTO DE PAPEL ATRASADO 0201001A02010200011000000

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Reitor
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Alimentação de papel 1. Atolamento de Papel Atrasado

Olá @Wolfconsani, muito boa tarde a ti !

 

Siga o passo a passo dos documentos abaixo para tentar resolver o problema:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04026377

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-enterprise-p3015-printer-series/3815797/document/c0...

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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