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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
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Oi DJACIR,
Os cartuchos inseridos na impressora são novos ou recarregados?
O reset que você realizou foi deste modo:
1. Retire o cabo de energia de trás da impressora.
2. Com o cabo desconectado, aperte e segure os botões "OK + Ajuda".
3. Com os botões ainda pressionados reconecte o cabo de energia e aguarde 5 segundos, solte os botões.
4. Logo em seguida aparecerá uma mensagem para selecionar o idioma, selecione o idioma desejado.
Em seguida aparecerá uma mensagem pedindo para imprimir a página de alinhamento, imprima, coloque no scanner e tire uma cópia colorida para concluir o alinhamento.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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