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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Atolamento ao imprimir

LaserJet Pro CM1415fn Color
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa Tarde,

Meu problema ja vem acontecendo a bastante tempo, as vezes peço pra imprimir algo mas tenho que imprimir uma por uma, pois quando solicito duas ou mais copias/impressoes de um mesmo arquivo de uma vez imprimi a primeira folha e quando vai imprimir a segunda da erro de atolamento, dai nao consigo programar pra imprimir tudo de uma so vez por isso tenho que ficar programando pra imprimir uma a uma.

Espero que consiga solucionar esse problema.

Obrigado

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Suporte
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Atolamento ao imprimir

Oi Ramon040395

 

Desde quando está com esse problema?

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet Pro

 

E depois use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, para corrigir falhas na impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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