cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
88Exibições
Reportar Mensagem

Atolamento de Papel

HP3630

Acabei de comprar a impressora HP3630 e ela já apresenta o erro E4 de atolamento de papel, sendo que nenhuma impressão foi feita até o momento.

Acabei de tirar da caixa e montar.

O que preciso fazer?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Atolamento de Papel

Olá @deboracris85!

 

Pode ser que tenha algum lacre que você não tirou. Veja se ainda tem algum lacre laranja dentro ou fora da impressora.

Veja se retirou também os lacres do cartuchos.

Certifique-se que colocou o cartucho preto do lado direito e o colorido do lado esquerdo.

Ela tem uma porta cinza/marrom escondida de baixo dela, abra-a e veja se tem algo solto/preso dentro dela.

 

Faça também os procedimentos do link abaixo:

 

ATOLAMENTO DE PAPEL

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação