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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Atolamento na bandeja 1, mas não existe papel.

HP Laserjet Pro MFP 476
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Está aparecendo uma mensagem de atolamento de papel na bandeja 1, mas não tem papel atolado. O problema apareceu após "puxar" pela parte da frente um papel trancado.

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Reitor Reitor
Reitor
0 28282 6122 8186
Mensagem 2 de 2
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Atolamento na bandeja 1, mas não existe papel.

Olá @LeslieLima, boa tarde amiga !

 

Abra o documento abaixo e faça um passo a passo bem detalhado para identificar algum possível pedaço bem pequeno de papel preso no mecanismo interno:

 

HP Color LaserJet Pro MFP M476 - Eliminar congestionamentos

https://support.hp.com/pt-pt/document/c04432235?jumpid=reg_r1002_ptpt_c-001_title_r0006

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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