Atualização do Windows 8 para 10 . Efeito desinstalação da impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546.

[edpinto]

Após o up-grade do sistema operacional por iniciativa do fornecedor do desktop CCE, a impressora foi desinstalada. Antes desse procedimento, estava instalada e funcionava corretamente no S.O. anterior. Apos a mudança, foi desinstalada, e mesmo após inúmeras tentativas consultando o site da HP, e baixado os drives lá fornecidos para a solução do problema nada foi resolvido.  Apesar da impressora estar conectada ao desktop via cabo USB, as telas de instalação do drive, não detectam esta conexão, e consequentemente a instalação não avança. Baixei da HP um HP scanner, que instalado, funciona perfeitamente com o scanner da impressora, via cabo USB, digitalizando e gerando o arquivo PDF.

Alguem tem alguma saida ou solução desse problema?

[Rodolfo_A]

Oi edpinto,

Veja se consegue instalar a impressora com este driver adicional:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10