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Estudante
Estudante
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Atualizei meu windows para 10 single language e não consigo instalar mais minha impressora hp 4646

em ‎14-07-2017 02:45 PM

Produto: sony waio
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Atualizei meu notebook para windows 10 single language e não consigo mais instalar minha impressora hp deskjet 4646. Ja tentei inúmeras vezes, pesquisei em foruns e blogs e não consigo. Percebi que o problema é no driver pois fica "driver indiponível" tentei atualizar o driver mas aparece a mensagem em anexo. Por favor me ajudem. Obrigado.

Hp.jpg

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Aprendiz Aprendiz
Aprendiz
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Atualizei meu windows para 10 single language e não consigo instalar mais minha impressora hp 4646

em ‎15-07-2017 06:40 PM

vejo muitos casos de problemas com de driver com windows 10, enfim entre no gerenciador de dispositivos, veja se a impressora aparece ou se esta em outros dispositivos, entre na opcao de atualizar diver, pesquisar no pc, procure a versao pcl3 e instale. resolveu na minha 3636

Eu trabalho para a HP.
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