BUG SOFTWARE IMPRESSORA DESKJET ULTRA 4729 - SEM OPÇÃO PARA COLORIDO

[Marcos_Lima]

PREZADO(S),

FOI IDENTIFICADO UM PROBLEMA NA NOVA VERSÃO DE SOFTWARE PARA A IMPRESORA HP DESKJET INK ADVANTAGE ULTRA 4729, APÓS SER ATUALIZADA, TUDO ESTA PERFEITAMENTE FUNCIONANDO, PORÉM NA OPÇÃO:

DEFINIR PREFERÊNCIAS > PAPEL/QUALIDADE, NÃO APARECE A OPÇÃO PARA SELECIONAR COR (Preto e branco ou cor).

SEGUE ABAIXO O SOTWARE:

Type: Driver-Product Installation Software
Versão 40.11
File name: DJ4720_Full_WebPack_40.11.1124.exe (148.9 MB)

SOLUÇÃO: DESISTALEI O SOFTWARE E INSTALEI OQUE VENHO NO CD, NA VERSÃO 36.0

SOLICITAÇÃO: PEÇO QUE ENCAMINHE AO SETOR RESPONSÁVEL PARA CORREÇÃO. PARA COMPLEMENTO, MINHA IMPRESSORA ESTA OK NESTA VERSÃO E AGORA CONSIGO IMPRIMIR AS CORES.

Atenciosamente,

Marcos Aurélio

[Marcos_Lima]

PREZADO(S),


FOI IDENTIFICADO UM PROBLEMA NA NOVA VERSÃO DE SOFTWARE PARA A IMPRESORA HP DESKJET INK ADVANTAGE ULTRA 4729, APÓS SER ATUALIZADA, TUDO ESTA PERFEITAMENTE FUNCIONANDO, PORÉM NA OPÇÃO:


DEFINIR PREFERÊNCIAS > PAPEL/QUALIDADE, NÃO APARECE A OPÇÃO PARA SELECIONAR COR (Preto e branco ou cor).


SEGUE ABAIXO O SOTWARE:

Type: Driver-Product Installation Software
Versão 40.11
File name: DJ4720_Full_WebPack_40.11.1124.exe (148.9 MB)


SOLUÇÃO: DESINSTALEI O SOFTWARE E INSTALEI OQUE VENHO NO CD, NA VERSÃO 36.0


SOLICITAÇÃO: PEÇO QUE ENCAMINHE AO SETOR RESPONSÁVEL PARA CORREÇÃO. PARA COMPLEMENTO, MINHA IMPRESSORA ESTA OK NESTA VERSÃO E AGORA CONSIGO IMPRIMIR AS CORES.


Atenciosamente,

Marcos Aurélio