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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
7 4 0 0
Mensagem 1 de 4
167 Exibições
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Cópia HP125a

HP125a

Bom dia! 
Estou com uma multifuncional HP125a que não faz cópia A4, o scanner chega até a marca do LTR e volta. Já olhei a configuração dela pelo computador, e está pra imprimir em A4. O que devo fazer? 
Desde já agradeço a atenção! 

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 4
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Cópia HP125a

Oi Eliane-Ribeiro,

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware

 

Baixe o programa, conecte o equipamento pelo cabo USB e execute, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar a impressora. Depois tente copiar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
7 4 0 0
Mensagem 3 de 4
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Cópia HP125a

Vou tentar fazer isso, retorno pra dizer se deu certo.

Obrigada pela ajuda!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 4 de 4
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Cópia HP125a

Oi Eliane-Ribeiro

 

Fico aguardando seu retorno.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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