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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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C3180 com problema

em ‎19-10-2017 08:49 PM

Produto: Photosmart C3180
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Após formatar o pc (Windows 7)  não consigo instalar o drive da impressora.

Ao tentar instalar aparece a mensagem que o drive não foi instalado corretamente.

O que devo fazer para que esta impressora funcione?

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Reitor
Reitor
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C3180 com problema

em ‎25-10-2017 05:55 PM

Oi GOT,

 

Baixe este driver mais atualizado para tentar instalar a impressora:

 

Software e driver completos do multifuncional HP Photosmart série C3100

 

Caso o problema persista, faça esse procedimento e depois tente instalar novamente:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Serviços e abra.

Encontre Windows Installer e clique duas vezes em cima para abrir as Propriedades.

Na Guia Geral deixe o Tipo de Inicialização como Automático.

Na Guia Logon marque a opção Conta do Sistema local.

Depois marque Permitir que o serviço interaja com a área de trabalho e dê Ok para Confirmar.

Reinicie o computador e veja se consegue instalar a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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