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C4280 - NÃO DIGITALIZA DIRETO - APARECE USB DESCONECTADO
em 24-09-2009 05:21 PM
OLÁ PESSOAL, ao pressionar o botão DIGITALIZAR, aparece no visor: USB DESCONECTADO.
Sei que os cabos estão corretos, pois todas as outras funções da impressora estão funcionando perfeitamente.
Quem pode me ajudar ??
Obrigada
Cristina
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C4280 - NÃO DIGITALIZA DIRETO - APARECE USB DESCONECTADO
em 24-09-2009 08:33 PM
Ola
Uma duvida, qual o seu sistema operacional? Outro ponto, seu cabo USB e 2.0?
Em geral problemas com multifuncionais descendem do processo de instalacao, voce conectou antes de instalar o software ou somente na hora em que foi pedido?
Abraco
Spike
PS: Apesar de funcionario HP expresso aqui minha opiniao sobre o assunto
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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C4280 - NÃO DIGITALIZA DIRETO - APARECE USB DESCONECTADO
em 25-09-2009 09:55 AM - editado pela última vez em 09-05-2016 03:42 PM por OscarFuentes
Você pode tentar as seguintes solucoes abaixo:
http://support.hp.com/br-pt/document/c00221525
ou para win xp
http://support.hp.com/br-pt/document/c00418351
ou para win vista
http://support.hp.com/br-pt/document/c01569953
Se não der certo é só falar.
ESPERO TER AJUDADO!
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C4280 - NÃO DIGITALIZA DIRETO - APARECE USB DESCONECTADO
em 25-09-2009 03:46 PM
OLÁ, obrigada pela atenção !!! Utilizo o WINDOWS XP e sim o cabo é 2.0.
Como faço para desinstalar todo e qualquer software da HP, para então reinstalar novamente ??
Será que tem haver eu utilizar a versão mais simples, ou tem que ser a completa ??
Não tenho o CD de instalação, estou baixando da internet, mas a versão completa é extremamente pesada, demora umas 4 horas mesmo ?? Depois que eu baixar eu posso transferir para um pendrive e então instalar no PC desejado ? Ele está num local que tem adsl 400 !! Não tem como baixar o software direto lá. Ah, quando eu instalar tudo novamente, vou seguir sua sugestão de conectar o usb somente no final, na fase solicitada. Obrigada e aguardo retorno. Abraços. Cristina
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C4280 - NÃO DIGITALIZA DIRETO - APARECE USB DESCONECTADO
em 26-09-2009 09:13 AM
Para desinstalar o software você deve primeiramente desconectar o cabo usb. daí você pode executar o software de instalacao e escolher a opcao desinstalar e escolher desinstalar todos os softwares relacionados ao produto. Poderá tambem abrir o painel de controle ir em adicionar ou remover programas e desinstalar cada um dos softwares que estiverem com o nome hp.
Se você baixar a versao mais simples ira funcionar sem problemas, porem você ira perder alguns recursos como a central de solucoes hp, software ocr, hp photosmart essential, etc, daí você terá que digitalizar atraves de softwares de terceiros, como o paint, por exemplo.
O tempo de download depende da sua taxa de trsnferencia para downloads(servico de internet), se for baixa ira demorar mesmo pois o software tem em media uns 250mb. Você podera tranquilamente salvar em um pen driver, celular, cd, mp3, maquina digital, etc. e depois instalar em seu computador.
Para instalacao vc deve iniciar sem o cabo usb e so coloca- lo depois que a instalacao pedir.
PS: o cabo usb deve ser 2.0 high speed e nao apenas 2.0 ok.
Boa sorte, qualquer duvida estamos aí.
ESPERO TER AJUDADO!
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C4280 - NÃO DIGITALIZA DIRETO - APARECE USB DESCONECTADO
em 01-10-2009 11:14 AM
Tenho o mesmo modelo da sua impressora e ocorre o mesmo problema, ocorreu um erro fatal durante a instalação mas a função de digitalizar eu consigo através do Paint, Asistente de scanner ou camera ou qualquer outro programa que trabalha com imagens. Fiz a reinstalação através do site da HP pelo software completo, só demora isso se a internet não for banda larga pois o arquivo é extenso. Tá tudo normal ;D. Mas tente não se prender a um software utilize outros programas disponiveis. :smileywink:
- # vOcê é o que vOcê pensa - Jah Rastafary
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C4280 - NÃO DIGITALIZA DIRETO - APARECE USB DESCONECTADO
em 02-10-2009 09:29 AM
BOM DIA, uma solução basica e rapida.
- vai ate o gerenciador de dispositivo (clica com o botão direito do mouse e seleciona a opçao gerenciar)
- vai ate os controladores usb, clica no sinal de + que aparece na frente.
- procura um controlador chamado Enhanced Host Controller.
- clica com o botao direito do mouse e desativa. ( se o teclado e mouse for usb nao desative teste com outro cabo usb hispeed 2.0
2.0 GHz
8192 MB
250 GB
ATI Mobility Radeon HD 3200
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C4280 - NÃO DIGITALIZA DIRETO - APARECE USB DESCONECTADO
em 08-11-2009 09:34 AM
Olá amigo, to c o msm problema...
Consigo usar a função copiar e imprimir normalmente...
qdo tento usar a função digitalizar, aparece no visor USB 2.0 desconectado.
Eu uso o Windows7 e to começamdo a achar que pode ser isso.
Quem puder m ajudar agradeço.
Obrigado
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C4280 - NÃO DIGITALIZA DIRETO - APARECE USB DESCONECTADO
em 22-05-2013 08:45 PM
instalei e conectei os cabos e os drivers. mas, quando tento digitalizar aparece"no USB" como resolver isto?
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C4280 - NÃO DIGITALIZA DIRETO - APARECE USB DESCONECTADO
em 25-05-2013 09:43 PM - editado pela última vez em 25-05-2013 09:49 PM por bia_bodhisattva
@scalas01 escreveu:
OLÁ PESSOAL, ao pressionar o botão DIGITALIZAR, aparece no visor: OK -USB DESCONECTADO.
Sei que os cabos estão corretos, pois todas as outras funções da impressora estão funcionando perfeitamente, está imprimindo bem.
Quem pode me ajudar ??
Obrigado! [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]