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Estudante
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Mensagem 1 de 2
509 Exibições
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CABEÇOTE DE IMPRESSÃO HP OFFICEJET PRO 6830

em ‎28-10-2017 10:18 AM

Produto: HP OFFICEJET PRO 6830
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

BOM DIA, 

HOJE, DEPOIS DE IMPRIMIR ALGUNS POUCOS DOCUMENTOS, APARECEU NO VISOR A SEGUINTE MENSAGEM:

 

PROBLEMA NO CAB. IMPRESSÃO

Oxc 19a0023

HÁ ALGUM PROBLEMA COM O CABEÇOTE DE IMPRESSÃO

1 RESPONDER 1
Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
78 74 8 38
Mensagem 2 de 2
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CABEÇOTE DE IMPRESSÃO HP OFFICEJET PRO 6830

em ‎31-10-2017 01:21 PM

Olá ACINOM2017

 

Neste caso, os cartuchos originais não estão sendo reconhecidos na cabeça de impressão, ou a própria cabeça de impressão do equipamento está suja ou danificada.

Tente alguns procedimentos de limpeza nos contatos dos cartuchos e cabeçote de impressão.

Verifique e confirme se cartuchos são originais, pois cartuchos NON-HP(recarregados ou compativeis) são mais perigosos ocorrer estas falhas por bloquear os bocais e queimar a cabeça de impressão.

 

Este link abaixo te orienta realizar alguns testes para tentar recuperar a sua cabeça de impressão.

Falha no sistema de tinta - Cabeçote de impressão

 

________________________________________________________________

Se tiver dúvida, responda neste post e tentarei ajudar o mais rápido possivel.
Por favor, caso meu post sanar sua dúvida, marque "Solucionado", se possivel também clique no sinal de positivo ao final da mensagem para oferecer um kudo como agradecimento.

Sou voluntário, espero ter ajudado...
Até mais!!!

Eu trabalho para a HP.
Essa resposta foi útil? Sim Não
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