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Estudante com Louvor
Mensagens: 3
Membro desde: ‎26-11-2013
Mensagem 1 de 6 (5.230 Exibições)

CABEÇA DE IMPRESSAO PARECE ESTÁ AUSENTE OU NÃO TER SIDO INSTALADA CORRETAMENTE.

ESTOU COM ESTA MENSAGEM NO VISOR DA MINHA IMPRESSORA E NÃO CONSIGO IMPRIMIR NADA!!
"CABEÇA DE IMPRESSAO PARECE ESTÁ AUSENTE OU NÃO TER SIDO INSTALADA CORRETAMENTE."

PRECISO DE UMA SOLUÇÃO URGENTE!!!!

HP´4615
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CHATEEI-ME COM ESTA IMPRESSORA!

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 6 (5.212 Exibições)

Re: CABEÇA DE IMPRESSAO PARECE ESTÁ AUSENTE OU NÃO TER SIDO INSTALADA CORRETAMENTE.

[ editada ]

Olá Dno990,

 

Tente executar os procedimentos da documentação abaixo.

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c00508700

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6 (5.207 Exibições)

Re: CABEÇA DE IMPRESSAO PARECE ESTÁ AUSENTE OU NÃO TER SIDO INSTALADA CORRETAMENTE.

Não consegui realizar os procedimentos; pois não vejo o botão continuar!
Esta mensagem fica permanente no painel da impressora não me dando acesso a nenhuma função!


Grato pela ajuda, aguardo resposta.

Ex-HP
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Mensagem 4 de 6 (5.195 Exibições)

Re: CABEÇA DE IMPRESSAO PARECE ESTÁ AUSENTE OU NÃO TER SIDO INSTALADA CORRETAMENTE.

Dno999,

 

Tente realizar o procedimento de limpeza da cabeça de impressão seguindo os passos da página 134 do manual do link abaixo.

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03350121.pdf

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6 (5.186 Exibições)

Re: CABEÇA DE IMPRESSAO PARECE ESTÁ AUSENTE OU NÃO TER SIDO INSTALADA CORRETAMENTE.

g neri,

estes procedimentos não são aceitos pela impressora, pois  aquela msg trava a execussão de qualquer impressão!
Somente consigo escanear.

grato.

Ex-HP
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Mensagem 6 de 6 (5.182 Exibições)

Re: CABEÇA DE IMPRESSAO PARECE ESTÁ AUSENTE OU NÃO TER SIDO INSTALADA CORRETAMENTE.

Dno990,

 

Sendo assim, provavelmente há um problema com sua cabeça de impressão.

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