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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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CABEÇOTE

HP OFFICEJET PRO 8620

Cabeçote de impressão faltando ou com falha" é exibida no painel de controle da impressora, e nenhum trabalho é impresso.

 

Por favor, me passe telefones de assistencia técnica em São Gonçalo/RJ.

 

No aguardo,

Gabriela Fontenele

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Reitor Reitor
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CABEÇOTE

Olá @Gbizinhaaa, boa tarde amiga !

 

Tente seguir o passo a passo do documento abaixo para esse problema, pois tem grande chance de resolver e não gerar um custo desnecessário a você amiga:

 

"Cabeçote de impressão faltando ou com falha" é exibido para as impressoras HP Officejet Pro 251dw, 276dw e 8600

https://support.hp.com/br-pt/document/c03524051

 

Se não resolver amiga, seguem contatos de autorizadas no RJ:

 

MULTIPLUS RJ - 21 2543-7516
PRINTER RJ - 21 2107-7760
SJTECH RJ - 21 2238-9439

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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