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CARTUCHO HP COM DEFEITO

em ‎26-11-2017 11:36 AM

Produto: Cartucho HP 662 colorido CZ104

Comprei o Cartucho HP 662 colorido CZ104AB HP na Kalunga em junho. AGora fui instalar, a impressora acusou que o cartucho está com problema. Reinstalei o cartuccho antigo e ela funcionou normalmente. Também funciona com o cartucho preto que já está instalado. A Kaluga diz que não troca, pois acabou o przo de devolução e mandou entrar em contato com a HP. Vasculhei o site atrás de um telefone de contato e não encontrei. Me sobrou o Forum. Gostaria de devolver o produto e receber um novo.

Obrigada,

 

Nadia Nascimento

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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CARTUCHO HP COM DEFEITO

em ‎28-11-2017 04:46 PM

Oi tussaud, 

 

Qual o modelo da sua impressora?

 

Pode informar também qual o data de validade gravada no cartucho?

 

Faça uma limpeza nos contatos de cobre da impressora e dos cartuchos para tentar reconhecer.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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