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CARTUCHO HP COM DEFEITO

Cartucho HP 662 colorido CZ104

Comprei o Cartucho HP 662 colorido CZ104AB HP na Kalunga em junho. AGora fui instalar, a impressora acusou que o cartucho está com problema. Reinstalei o cartuccho antigo e ela funcionou normalmente. Também funciona com o cartucho preto que já está instalado. A Kaluga diz que não troca, pois acabou o przo de devolução e mandou entrar em contato com a HP. Vasculhei o site atrás de um telefone de contato e não encontrei. Me sobrou o Forum. Gostaria de devolver o produto e receber um novo.

Obrigada,

 

Nadia Nascimento

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Suporte
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CARTUCHO HP COM DEFEITO

Oi tussaud

 

Qual o modelo da sua impressora?

 

Pode informar também qual o data de validade gravada no cartucho?

 

Faça uma limpeza nos contatos de cobre da impressora e dos cartuchos para tentar reconhecer.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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