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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 4
413 Exibições
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CARTUCHO ORIGINAL HP 662 COLORIDO CZ104A

CZ104A

A IMPRESSORA HP DESKJET INK ADVANTAGE 2546, NÃO RECONHECE O CARTUCHO  ORIGINAL HP 662 COLORIDO, O QUE EU FAÇO? ENTREI EM CONTATO COM A LOJA ONDE COMPREI O CARTUCHO, E FUI INFORMADA PARA SOLICITAR A TROCA DIRETAMENTE COM A HP PELO SITE.

COMO SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA? 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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3,406 2,156 227 420
Mensagem 2 de 4
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CARTUCHO ORIGINAL HP 662 COLORIDO CZ104A

Olá @FLAVIA1970!

 

Já testou outro colorido?

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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CARTUCHO ORIGINAL HP 662 COLORIDO CZ104A

Fiz todos os procedimentos e a impressora continua nao reconhecendo o cartucho.

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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CARTUCHO ORIGINAL HP 662 COLORIDO CZ104A

Olá @FLAVIA2017!

 

Verifiquei que fez uma outra postagem informando que a falha acontece com dois cartuchos coloridos, então a falha está no equipamento.

A impressora está na garantia de 1 ano?

 

WendreySc

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