cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 4
179Exibições
Reportar Mensagem

CARTUCHO ORIGINAL HP 662 COLORIDO CZ104A

CZ104A

A IMPRESSORA HP DESKJET INK ADVANTAGE 2546, NÃO RECONHECE O CARTUCHO  ORIGINAL HP 662 COLORIDO, O QUE EU FAÇO? ENTREI EM CONTATO COM A LOJA ONDE COMPREI O CARTUCHO, E FUI INFORMADA PARA SOLICITAR A TROCA DIRETAMENTE COM A HP PELO SITE.

COMO SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA? 

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
165Exibições
Reportar Mensagem

CARTUCHO ORIGINAL HP 662 COLORIDO CZ104A

Olá @FLAVIA1970!

 

Já testou outro colorido?

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
160Exibições
Reportar Mensagem

CARTUCHO ORIGINAL HP 662 COLORIDO CZ104A

Fiz todos os procedimentos e a impressora continua nao reconhecendo o cartucho.

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
157Exibições
Reportar Mensagem

CARTUCHO ORIGINAL HP 662 COLORIDO CZ104A

Olá @FLAVIA2017!

 

Verifiquei que fez uma outra postagem informando que a falha acontece com dois cartuchos coloridos, então a falha está no equipamento.

A impressora está na garantia de 1 ano?

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação