CARTUCHOS 662

DJKUKA · ‎16-09-2017

AMIGOS DA HP

EU TENHO UMA IMPRESSORA DESKJET INK ADVANTAGE 1516 QUE ESTA FORA DE GARANTIA QUE POR SINAL E OTIMA

SAIU UMA NOTICIA QUE ESTA IMPRESSORA NAO SERA MAIS ACEITA CARTUCHOS QUE SEJAM RECARREGADOS E SOMENTE ORIGINAL

ME INFORME SOBRE ESTE BLOQUEIO POR FAVOR E O QUE EU DEVO PROCEDER

EU TENHO NA MINHA IMPRESSORA UM CARTUCHO COLORIDO QUE FOI RECARREGADO QUE ESTA FUNCIONANDO PERFEITAMENTE E O CARTUCHO PRETO QUE COMPREI ORIGINAL ESTA COM A EMBALAGEM VIOLADA

QUAL PROCEDIMENTO

AGUARDO RESPOSTA

DJ KUKA

WendreySc · ‎18-09-2017

Olá @DJKUKA!

Não temos informações sobre esse bloqueio.

Você pode recarregar os cartuchos mas a HP não recomenda e não garante que a impressora funcionará corretamente.

Após a recarga, o cartucho é violado/danificado.

WendreySc

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@HPSuporte HP Suporte

Fab278 · ‎20-09-2017

Olá amigo

Nunca ouví sobre problemas de reconhecimento quanto a recarga, porem, é altamente recomendavel utilizar sempre cartuchos originais e não recarregados. Risco de não ser reconhecido pode sim haver, se falamos de chips clonados ou falsificados...Ha uma grande preocupação quanto a proteger a qualidade da experiência do cliente contra os potenciais riscos de funcionalidade que podem ocorrer quando se utiliza chips clonados, proteger a propriedade intelectual da HP e reduzir a falsificação de suprimentos HP e fraude de garantia. Quando os cartuchos são clonados ou falsificados, o cliente fica exposto a riscos de segurança de qualidade, comprometendo a experiência de impressão. Espero ter ajudado

Sou um funcionário HP.
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