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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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CONECTIVIDADE USB

HP DESKJET INK ADVANTAGE 1115
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom, minha impressora esta com algum problema tento fazer alguma impressão não consigo, informa que ocorreu um erro mas mesmo assim faço todos os teste e problema persiste. Já fui no HP PRINT AND SCAN DOCTOR 5.0 e imforma que não esta  conectado com nenhum cabo USB a impressora com o notbook sendo que se encontra tudo conectado e ligado, já fiz varios teste e nada.  Se alguem poder me ajudar Agradeço ! 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
58Exibições
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CONECTIVIDADE USB

Olá @gabrielll17, bom dia amigo !

 

Além de testes com um cabo USB 2.0 de no máximo 1.5 metros e testes em outras conexões USB do computador, siga também o passo a passo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/bbu01858

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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