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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
528 Exibições

COPIAS BORRADAS HP3636

BOA TARDE !

ESTOU COM PROBLEMA NA HORA DE FAZER AS COPIAS. ELAS SAEM BORRADAS, ILEGIVEIS, AS VEZES DUPPLICA AS PALAVRAS.

A IMPRESSÃO ESTA NORMAL, O PROBLEMA MESMO É COM A COPIA, QUE É O QUE MAIS USO!

 

O QUE DEVO FAZER ?

 

OBRIGADA !

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

COPIAS BORRADAS HP3636

Oi BRLOPES,

 

Neste caso reset a impressora, pode ajudar a resolver:

 

  1. Desligue a impressora.
  2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
  3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.

Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Se não funcionar, atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet série 3630

 

Baixe a atualização, conecte a impressora pelo cabo USB e execute, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

 

Depois tente copiar algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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