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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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COPIAS BORRADAS HP3636

em ‎29-06-2017 03:54 PM

BOA TARDE !

ESTOU COM PROBLEMA NA HORA DE FAZER AS COPIAS. ELAS SAEM BORRADAS, ILEGIVEIS, AS VEZES DUPPLICA AS PALAVRAS.

A IMPRESSÃO ESTA NORMAL, O PROBLEMA MESMO É COM A COPIA, QUE É O QUE MAIS USO!

 

O QUE DEVO FAZER ?

 

OBRIGADA !

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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COPIAS BORRADAS HP3636

em ‎30-06-2017 01:44 PM

Oi BRLOPES,

 

Neste caso reset a impressora, pode ajudar a resolver:

 

  1. Desligue a impressora.
  2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
  3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.

Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Se não funcionar, atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet série 3630

 

Baixe a atualização, conecte a impressora pelo cabo USB e execute, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

 

Depois tente copiar algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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