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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
214Exibições
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COPIAS BORRADAS HP3636

BOA TARDE !

ESTOU COM PROBLEMA NA HORA DE FAZER AS COPIAS. ELAS SAEM BORRADAS, ILEGIVEIS, AS VEZES DUPPLICA AS PALAVRAS.

A IMPRESSÃO ESTA NORMAL, O PROBLEMA MESMO É COM A COPIA, QUE É O QUE MAIS USO!

 

O QUE DEVO FAZER ?

 

OBRIGADA !

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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COPIAS BORRADAS HP3636

Oi BRLOPES,

 

Neste caso reset a impressora, pode ajudar a resolver:

 

  1. Desligue a impressora.
  2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
  3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.

Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Se não funcionar, atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet série 3630

 

Baixe a atualização, conecte a impressora pelo cabo USB e execute, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

 

Depois tente copiar algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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