cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
237Exibições
Reportar Mensagem

COPIAS BORRADAS HP3636

BOA TARDE !

ESTOU COM PROBLEMA NA HORA DE FAZER AS COPIAS. ELAS SAEM BORRADAS, ILEGIVEIS, AS VEZES DUPPLICA AS PALAVRAS.

A IMPRESSÃO ESTA NORMAL, O PROBLEMA MESMO É COM A COPIA, QUE É O QUE MAIS USO!

 

O QUE DEVO FAZER ?

 

OBRIGADA !

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20688 1269 2732
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

COPIAS BORRADAS HP3636

Oi BRLOPES,

 

Neste caso reset a impressora, pode ajudar a resolver:

 

  1. Desligue a impressora.
  2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
  3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.

Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Se não funcionar, atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet série 3630

 

Baixe a atualização, conecte a impressora pelo cabo USB e execute, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

 

Depois tente copiar algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação