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Olá @COPHEL, tudo bom ?
Qual tipo e gramatura de papel está usando ?
Verificou se o rolo está carregado na entrada correta para rolo, ao invés de folha solta ?
No aguardo
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Os modelos que tem suporte ao rolo de papel acompanham a lamina de corte já instalada.
Modelos que não tem suporte ao rolo não possuem essa lamina.
Se está usando um papel comum e a sua é um modelo de rolo e está ocorrendo problema, pode ser desgaste da lamina e nesse caso deverá substituir.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Claro...
Recomendo a ti checar com as seguintes empresas que são especializadas em venda de peças para impressoras:
https://www.printertec.com.br/
http://www.lojadoplotter.com.br/index.html
http://www.iotec.com.br/home
http://www.fortec.com.br/
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