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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
1.248Exibições
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CP 1025 IMPRIMINDO COM UM RISCO BORRADO VERTICALMENTE

CP 1025 COLOR
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bom dia, tenho uma hp 1025 color, ela é maravilhosa, mas tive um problema, 2 folhas puxaram juntas e ela atolou, retirei as folhas e ela começou a imprimir com um risco de cima a baixo da folha borrando as imagens, já troquei os tonners, já fiz a pagina de limpeza e continua, como trabalho com personalizados, está me prejudicando, queria saber o que pode ser, e se tem alguma solução barata para fazer.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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CP 1025 IMPRIMINDO COM UM RISCO BORRADO VERTICALMENTE

Olá @priscilapsramos

 

Utiliza toner recarregado?

A impressora ainda está em garantia de fábrica?

 

Realize os procedimentos indicados no link abaixo para tentar corrigir o erro.

 

Resolver problemas na qualidade da impressão

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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CP 1025 IMPRIMINDO COM UM RISCO BORRADO VERTICALMENTE

Sim são cartuchos recarregados, mas já troquei, comprei novos e continua imprimindo com o mesmo borrão.

Não está mais em garantia, tenho ela há uns 4 anos já, ha fiz a troca de toner, já fiz a pagina de limpeza e nada.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
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CP 1025 IMPRIMINDO COM UM RISCO BORRADO VERTICALMENTE

Olá @priscilapsramos

 

Visto que já testou com outros cartuchos, se trata de um problema físico, é preciso encaminhar ao reparo.

Envie a uma assistência técnica de sua confiança ou consulte o reparo nas assistência abaixo.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

Roseli S.

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