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CP1025 nova imprimindo borrado

CP1025
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Faz mais de uma semana que comprei a Laser CP1025.... Fiz testes em casa com papel off set 180gr e imprimiu normal, mas ontem não quis imprimir, eu mandava imprimir ela fazia todo processo normal e saia tudo borrado....quando foi depois de muito tempo, imprimiu normal. Hoje voltou a sair borrado. Na parte de suprimentos diz que ainda tem tonner. Não acendeu nenhuma luz indicando problema nem nada..o que pode ser?

4 RESPOSTAS 4
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CP1025 nova imprimindo borrado

Olá MillaModesto,

 

Utiliza cartucho/toner recarregado?

 

Realize os procedimentos indicados no link para tentar resolver o problema:

 

Resolver problemas de qualidade de impressão

 

 

 

Att,
Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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CP1025 nova imprimindo borrado

Por favor. Ajuda urgente. Tenho vendas para este domingo e estou com problemas. Acabei de trocar o tonner azul original, conforme procedimento do site da HP, mas na hora de imprimir em parte da folha a impressão sai com linhas verticais (falhas) apenas neste tonner, os demais saem normal. Alguém me ajuda por favor.
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CP1025 nova imprimindo borrado

A impressora é cp1025 e quando tirei o tonner para ver. Ele fica com essas linhas de falha no rolo.
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CP1025 nova imprimindo borrado

Oi Citeli,

 

Você chegou a tentar com outro toner? Se sim, ocorre o mesmo problema?

 

A impressora está em garantia de fábrica?

 

 

Att,

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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