Olá edibcosta
Apresenta alguma mensagem de erro?
Possivelmente com o bulk Ink, isso faz bloquear as informações e códigos de erro em especifico local do equipamento.
Tente movimentar manualmente com a impressora desligada? Caso não consiga, oriento verificar abaixo algumas informações.
Barulho no mecanismo interno pode ser diversos fatores.
Porém um dos barulhos causados pela printbar ficar travada seria essas abaixo.
(OBS. Oriento ter conhecimento com processos de demonstagens de impressoras).
(OBS. A HP não orienta uso de suprimentos não HP, recargas e bulk Ink, isto ocasiona perca da garantia do equipamento).
Printbar travada em baixo, possivelmente o Mecanismo de elevação da printbar desalinhou isso se verifica atrás do equipamento.

Ou verificar a area do swing arm se não esta deslocado de acordo com a imagem abaixo.

Também na area dianteira do equipamento desloca uma correia que fica com barulho incomodo internamente.

Eu trabalho para a HP.