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Cabeça de impressão Hp deskjet GT 5822

Hp deskjet GT 5822
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia.

Total insatisfação com o procedimento da Hp !!!!!!!!!!!

Vamos lá...fui na itenção de comprar uma outra impressora do segmento de ecotank e fui orientado, oelo vendedor da loja, em comprar esse tal modelo da Hp deskjet GT 5822 ( me arrependi amargamente ), dizendo ser bem melhor do que a concorrente, e caí no papo dele.

Em menos de três meses de uso, começou o problema no tal cartucho de impressão, isso depois de ter feito todo o procedimento on line, por um técnico da própia Hp.

Segundo eles, deveríamos trocar os cartuchos !!!!!

Sabem como ?????

Pois é...teríamos que enviar os cartuchos e depois de 7 / 15 dias, nos enviariam outros !!!!!!

Que absurdo, que falta de cuidado com o consumidor...

Resolvi então ir na loja que havía comprado a tal impressora e tive uma outra surpresa: na loja não vende esse tal cartucho e impressão e expliquei toda a história para ele (infelizmente, não era o vendedor que me ofereçera o produto, pois ía ouvir poucas e boas) e o mesmo me disse o seguinte: " É, senhor...uma pena...essa impressora é um protótipo !!"

Caramba !!!!!!!!!

Por que a Hp não faz diferente: manda os cartuchos e depois nós as enviamos os que estão ruim ??

???? então o consumidor tem que ficar de 7 a 15 dias sem usar a impressora !!!

Gostaria de um retorno e, preferencialmente, com alguma sugestão positiva.

Affff...

 

 

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Cabeça de impressão Hp deskjet GT 5822

Olá @Psiu

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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