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Cabeçote de impressão

‎02-05-2017 09:13 PM - editado ‎02-05-2017 09:16 PM

Produto: Officejet Pro 6830
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

a impressora está dando problema no cabeçote, sendo que a primeira impressora deu o mesmo problema, ai vocês me mandaram outra impressora, e agora o que fazer, vocês vão me ajudar?

ou vou ter que colocar nas redes socias que o produto de vocês não cumpre o que promete.

 

ps: ja acabou a garantia

4 RESPOSTAS 4
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Cabeçote de impressão

em ‎03-05-2017 07:57 AM

Bom dia,

 

Estou marcando o @WendreySc para que ele entre em contato com você.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
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Cabeçote de impressão

em ‎03-05-2017 12:18 PM

Olá @DiogoCamilo!

 

Qual é a data de compra do primeiro equipamento? Pode ser uma data aproximada.

 

WendreySc

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Cabeçote de impressão

em ‎03-05-2017 12:34 PM

08/10/2015,essa deu defeito após 5 meses.

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Cabeçote de impressão

em ‎03-05-2017 05:59 PM

Olá @DiogoCamilo!

 

Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

WendreySc

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