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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Cabeçote de impressão

Officejet Pro 6830
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

a impressora está dando problema no cabeçote, sendo que a primeira impressora deu o mesmo problema, ai vocês me mandaram outra impressora, e agora o que fazer, vocês vão me ajudar?

ou vou ter que colocar nas redes socias que o produto de vocês não cumpre o que promete.

 

ps: ja acabou a garantia

4 RESPOSTAS 4
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Professor Notável
Professor Notável
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Cabeçote de impressão

Bom dia,

 

Estou marcando o @WendreySc para que ele entre em contato com você.

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

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Ex-HP
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Cabeçote de impressão

Olá @DiogoCamilo!

 

Qual é a data de compra do primeiro equipamento? Pode ser uma data aproximada.

 

WendreySc

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Cabeçote de impressão

08/10/2015,essa deu defeito após 5 meses.

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Ex-HP
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Cabeçote de impressão

Olá @DiogoCamilo!

 

Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

WendreySc

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