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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Cabeçote

A minha impressora está sinalizado erro de cabeçote, comprei catuchos novos e ainda está com mesmo problema. O que faço?
3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
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Cabeçote

Olá @Meriane77, bom dia !

 

O cabeçote é diferente do cartucho.

Algumas impressoras vendem os cabeçotes aparte e outras é fixo na impressora.

 

Me informe o modelo exato de sua impressora para que eu lhe oriente da melhor forma possível.

 

No aguardo

 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Cabeçote

Officejet pro 6230
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Reitor Reitor
Reitor
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Cabeçote

Obrigado pelo retorno @Meriane77.

 

Siga os testes completos indicados no documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6230-eprinter-series/5390318/model/5390319/doc...

 

Se não resolver, deverá encaminhá-la para uma assistencia para que um técnico verifique.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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