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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Caracteres estranhos

Color LaserJet Pro MFP M477fdw
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Boa tarde, minha impressora Color LaserJet Pro MFP M477fdw, não imprime todas as páginas do documentos e após imprimir algumas páginas, começa a imprimir várias páginas com uma linha por página de caracteres estranhos. Em alguns casos, só imprime caracteres estranhos. Qual será o problema? será que é problema na configuração da impressora ou em componentes fisicos dela?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Caracteres estranhos

Olá @João889

 

Realize os procedimentos indicados no link abaixo para ver se corrige o erro.

Melhorar a qualidade da impressão

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Caracteres estranhos

Realizei todos os procedimentos e o problema continuou. Ela imprime algumas páginas corretamente e depois começa imprimir uma linha por paginas de caracteres estranhos? em outro oportunidade ela imprimiu uma linha por pagina de caracteres estranhos?

 

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Caracteres estranhos

Oi @João889.

A impressora está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

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