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Carro de impressão não move

HP OfficeJet Pro 7740 Wide For
Mac OS X 10.10 Yosemite

Comprei uma HP OfficeJet Pro 7740 e quando liguei o carro de impressão não se moveu. Movi manualmente e colquei os cartuchos. O aviso de erro permanece e o arro não se move. O que fazer?

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Carro de impressão não move

Oi RosinhaQueiroz

 

Pode tirar uma foto do erro e postar aqui no Fórum?

 

Pode ser um problema com a placa lógica da impressora, carro de impressão ou a fita encoder da impressora.

 

Se estiver fora de garantia recomendo levar para um técnico dar uma olhada, pois a falha é física.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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