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    Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
    Estudante
    Estudante
    Mensagem 1 de 2
    1.055Exibições
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    Carro de impressão não se movimenta

    officejet pro 8610

    Troquei os cartunhos em minha impressora e eles nao funcionaram estavam com defeito, fiz um full reset nela e depois disso ligo ela e no painel so diz problema no cartucho aparece as cores dos cartuchos danificados mais o carro de impressão não se move para fazer a troca de cartuchos, não se movem nem com a porta aberta nem fechada, nao consigo trocar os cartuchos, antes de fazer esse rest ela estava funcionando normalmente. gostaria de uma resposta rapida pois preciso da impressora. obrigada.

    1 RESPONDER 1
    Ex-HP
    Ex-HP
    Mensagem 2 de 2
    Reportar Mensagem

    Carro de impressão não se movimenta

    Olá @ljl!

     

    Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

     

    CARRO TRAVADO

     

    WendreySc

    Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

    twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

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