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Carro de impressão não se movimenta

officejet pro 8610

Troquei os cartunhos em minha impressora e eles nao funcionaram estavam com defeito, fiz um full reset nela e depois disso ligo ela e no painel so diz problema no cartucho aparece as cores dos cartuchos danificados mais o carro de impressão não se move para fazer a troca de cartuchos, não se movem nem com a porta aberta nem fechada, nao consigo trocar os cartuchos, antes de fazer esse rest ela estava funcionando normalmente. gostaria de uma resposta rapida pois preciso da impressora. obrigada.

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Ex-HP
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Carro de impressão não se movimenta

Olá @ljl!

 

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

CARRO TRAVADO

 

WendreySc

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