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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Carro de impressão preso no lado esquerdo na instalação

Deskjet ink advantage 3776
Não consigo instalar os cartuchos de tinta na minha impressora, porque o carrinho está preso no lado esquerdo. É nova, não está com papel atolado. Parece que tem um "pino" que não deixa o carrinho correr.
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Carro de impressão preso no lado esquerdo na instalação

Oi myrodrigues62g

 

Alguma mensagem de erro é exibida?

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Desligue a impressora e retire o cabo de energia, depois com cuidado tente puxar o carro de impressão até o meio da impressora, mas não insira ainda os cartuchos, ligue a impressora e veja se o carro volta a mexer normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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