cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
290Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho 122 XL não funciona na impressora HP Deskjet 1000

HP Deskjet 1000
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Eu tenho a mais de dois anos uma impressora HP Deskjet 1000, comprada no Brasil (Loja Kalunga). Hoje eu comprei um caríssimo cartucho preto 122 XL original (comprada em uma loja Kalunga) e ao instalar o cartucho na impressora ela simplesmente não imprime nada, eu posso mandar qualquer tipo de documento para a impressão e ela não faz absolutamente nada. Se eu recoloco o cartucho antigo ela volta a imprimir normalmente. Todos os procedimentos que foram postados aqui no forúm (limpeza, reset da impressora e etc) eu já fiz. Quero saber se esse cartucho está com defeito e se posso retornar a loja para solicitar a troca dele.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
264Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho 122 XL não funciona na impressora HP Deskjet 1000

Olá @AlexandreGomez.

 

Informe a data de validade do cartucho.

Tente realizar os procedimentos indicados no link para tentar corrigir o erro.

Problema no cartucho

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação