Cartucho 662 recém comprado, mas exibindo pouca tinta

[matheus_navega]

Adquiri um cartucho HP 662 (modelo CZ103AL) novo ontem em uma loja. A embalagem e o cartucho estavam devidamente lacrados. Ao instalar o mesmo em minha impressora (Advantage 3546), percebi que o painel do equipamento estava exibindo que havia pouca tinta (uns 25%). Pra verificar melhor, vi o nível de tinta pelo software da impressora e mais uma vez apareceu que o nível de tinta estava baixo. Sendo assim, fui no fórum da HP procurar algumas soluções (reiniciar a impressora, limpar os contatos da impressora e do cartucho), porém nenhuma solução adiantou e estou sem saber se o problema é do cartucho ou da impressora.

[H01]

Olá,

Se executou a limpeza dos contatos e tudo mais, recomendo que restaure a impressora:

1- No painel da impressora, vá em Menu.

2-Depois, vá em Ferramentas.

3- Clique em Redefinir ou Restauração de Fábrica e aguarde o término.

Pode ser necessário reconfigurar algo relacionado a instalação da impressora em rede.

espero que ajude.

[matheus_navega]

Olá,

Fiz a restauração de fábrica, mas continuou a mesma coisa. O cartucho colorido está ok, o problema mesmo é com o preto. Estou começando a achar que o problema é realmente do cartucho.