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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
598 Exibições

Cartucho 662

em ‎27-06-2017 05:11 PM

Produto: Hp Deskjet 2546
Sistema Operacional: Other
Boa tarde comprei um novo cartucho desta impressora porém a luz não para de piscar não imprime nada somente o preto
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Cartucho 662

em ‎28-06-2017 02:18 PM

Oi Charlington12,

 

Qual o P/N e a validade do cartucho?

 

Limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico no equipamento para tentar resolver:

 

Desligue o produto e desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Solte o botão reconecte o cabo de energia e veja se consegue imprimir colorido.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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