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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
507 Exibições
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Cartucho 662

em ‎27-06-2017 05:11 PM

Produto: Hp Deskjet 2546
Sistema Operacional: Other
Boa tarde comprei um novo cartucho desta impressora porém a luz não para de piscar não imprime nada somente o preto
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
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Cartucho 662

em ‎28-06-2017 02:18 PM

Oi Charlington12,

 

Qual o P/N e a validade do cartucho?

 

Limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico no equipamento para tentar resolver:

 

Desligue o produto e desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Solte o botão reconecte o cabo de energia e veja se consegue imprimir colorido.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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