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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Cartucho 664 xl não funciona na impressora

hp007130(hp deskjet 3836
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei o cartucho 664 xl para colocar na minha impressora ,porem o mesmo da erro,diz que o cartucho não é compativel,

já vi em outros lugares sobre reiniciar a impressora,limpar os poros do cartucho e etc.

mas nada adiantou ,fui na loja onde comprei mas eles não trocam e disseram que só a hp troca e agora estou com e cartucho parado,paguei caro para ele não funcionar.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Cartucho 664 xl não funciona na impressora

Olá @ronaldoljesus.

 

Informe a data de validade do cartucho.

Com outro cartucho a impressora funciona corretamente?

 

Tente redefinir a impressora e limpar os contato de cobre dos cartuchos novamente, mas limpe também os contatos de cobre no carro de impressão onde eles são encaixados.

 

Neste link: Erro "Problema no cartucho" ou "Cartuchos ausentes", tem o passo a passo.

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Cartucho 664 xl não funciona na impressora

Oi ! Boa tarde!

Já fiz tudo isso, antes de entrar no forum vi outras reclamações iguais, com o cartucho normal ela funcionou normalmente só com esse que ficou assim

comprei ele no dia 09/10

validade do cartucho 06/2019

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Cartucho 664 xl não funciona na impressora

Oi ronaldoljesus.

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

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