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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
172 Exibições
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Cartucho 664

Deskjet Ink Advantage 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, meu cartucho preto e colorido 664 acabou, comprei dois cartuchos PRETOS no site da HP mesmo, segue as instruções pelo o site e a luz não para de piscar, tentei primeiro um, não funcionou! Logo após testei o outro também não funcionou. Já fiz todos os procedimentos de limpeza e contato/reset pelo cabo de força da impressa e nada resolve, e detalhe a impressora não imprime nada, nem a pagina de alinhamento com diz o site do suporte. Me sinto prejudicado, pois pensei fosse mais facil pois é um conciderado uma marca de qualidade.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 2 de 2
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Cartucho 664

Oi Carl0s

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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