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Estudante
Estudante
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Cartucho 901 com defeito

Cartucho Preto 901 54624112956

O cartucho adquirido recentemente não funciona de forma alguma.  Sei que o problema é com ele pois o cartucho vazio é aceito normalmente pela impressora.  Solicito a troca.  Como fazer?

Já realizei todos os procedimentos sugeridos pelo site hp.

 

Obrigada

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Reitor Reitor
Reitor
0 29004 6230 8314
Mensagem 2 de 2
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Cartucho 901 com defeito

Olá @RenataMelo, boa tarde amiga !

 

Tentou limpar os contatos do cartucho com uma flanela levemente umedecida com água filtrada ?
Se não, tente fazer, normalmente resolve.

 

Se não resolver me informe qual a data de compra dele de acordo com a nota fiscal.

 

No aguardo amiga

😉


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