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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
345 Exibições
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Cartucho HP 122 XL não imprime (recém comprado - original)

HP 122 XL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo uma impressora Deskjet 2050 j510 há já alguns anos. Nunca me deu problemas. Agora, tendo trocado o cartucho preto, e após ter usado algumas vezes, o cartucho preto parou de imprimir. O indicador de nível informa que está quase cheio. Não imprime no Windows10 nem no Ubuntu. Peço ajuda.

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Reitor
Reitor
21368 17922 1299 2474
Mensagem 2 de 2
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Cartucho HP 122 XL não imprime (recém comprado - original)

Oi Sinay,

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai verificar alguns erros na impressora.

 

Você consegue tirar cópias normalmente em preto?

 

Se possível limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Reset o equipamento também para voltar a imprimir:

Com a impressora ligada pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor" e segure.

Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando o Led da impressora acender solte os botões e mande imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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