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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho HP 122 XL não imprime (recém comprado - original)

HP 122 XL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo uma impressora Deskjet 2050 j510 há já alguns anos. Nunca me deu problemas. Agora, tendo trocado o cartucho preto, e após ter usado algumas vezes, o cartucho preto parou de imprimir. O indicador de nível informa que está quase cheio. Não imprime no Windows10 nem no Ubuntu. Peço ajuda.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
225Exibições
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Cartucho HP 122 XL não imprime (recém comprado - original)

Oi Sinay,

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai verificar alguns erros na impressora.

 

Você consegue tirar cópias normalmente em preto?

 

Se possível limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Reset o equipamento também para voltar a imprimir:

Com a impressora ligada pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor" e segure.

Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando o Led da impressora acender solte os botões e mande imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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