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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho HP 662 XL com defeito

Cartucho 662 XL
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia.

Comprei um cartucho HP 662 XL porque o vendedor me garantiu que ele dura ate tres vz mais que o outro, contudo isto não aconteceu, uso a impressora muito pouco, media de 20 pg ao mes, e o cartucho não durou nem treis meses. Já voltei ao fornecedor, que constatou que o cartucho realmente esta vazio, comprei um outro cartucho mas optei pelo 662 simples mesmo. Tenho as caixinhas, notas fiscais e cartucho vazio guardados aqui. Aguardo uma posição da HP sobre o rendimento prometido para o XL.

Obrigado

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Cartucho HP 662 XL com defeito

Olá @graca12

 

Para que possamos ajudá-la, informe a data de compra e a data de validade do cartucho.

Envie uma imagem do nível de  tinta do cartucho .

 

Impressoras HP - Como verificar a tinta ou os níveis de Toner

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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