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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
131Exibições
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Cartucho HP664 p/ Deskjet 3836 cor: preto - Não reconhecido/Não identificado/Não funciona

Cartucho 664
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Olá pessoal do suporte, estou com problemas na instalação de um cartucho para o modelo citado no título da postagem.

 

 O cartucho com as cores primárias (colorido) foi comprado na mesma loja, data e foi instalado junto ao cartucho de "cor preta", o qual não é reconhecido pela impressora.

 

 Pesquisei muito a respeito fiz todos procedimentos possíveis pelo menos três vezes, infelizmente além de perder tempo notei que pouco se encontra sobre a Deskjet 3836 na internet, fiquei surpreso, até porque comprei este modelo de impressora caseiro porque me pareceu moderno e funcional.

 

 Aguardo retorno, agradeço desde já.

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Cartucho HP664 p/ Deskjet 3836 cor: preto - Não reconhecido/Não identificado/Não funciona

Olá @AndyMegahheartz, bom dia !

 

Confirme se fez exatamente todos os testes indicados no documento abaixo que é específico para seu tipo de impressora:

 

Impressoras HP OfficeJet 3830, DeskJet 3830 e 5730 - Erro "Problema no cartucho" ou "Cartuchos ausentes"

https://support.hp.com/pt-pt/document/c04776237

 

Se não resolver, me informe a data exata de compra baseada na nota fiscal do cartucho.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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