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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 8
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050

HP DeskJet 3050 J610 Series
Microsoft Windows 7 (32-bit)

O cartucho colorido ORIGINAL que já usei diversas vezes agora é considerado incompatível pela impressora.
Como o cartucho foi pouco usado, não acho justo jogá-lo fora e comprar outro por um erro da impressora, afinal cartucho de tinta não é barato.
Gostaria de saber como resolver.
Grato.

7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050

Olá @AlexandreReis, boa tarde amigo !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver o problema:

 

Impressoras HP Deskjet 1050, 2050 e 3050 - Erros no cartucho de tinta

https://support.hp.com/br-pt/document/c02445405

 

Espero que ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

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Mensagem 3 de 8
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050

Obrigado pela dica Ronaldo, porém, infelizmente, não deu certo...

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 8
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050

@AlexandreReis

 

De acordo com a data de compra da nota fiscal do cartucho, quando ele foi adquirido ?

 

No aguardo


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Mensagem 5 de 8
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050

Como a esmagadora maioria das pessoas, não guardo cupom fiscal de compra de cartucho.
Mas a data é, acredito, superior a 6 meses.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 8
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050

@AlexandreReis, bom dia amigo !

 

Os cartuchos tem uma garantia junto à HP em caso de defeito de até 3 meses com base na data de compra da nota fiscal.

 

Nesse caso, além de estar acima desse período de garantia, tbm não possui a nota fiscal.

Infelizmente não há troca nessa situação amigo.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

 

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 7 de 8
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050

Obrigado pela atenção.

Mas em nenhum momento cogitei a troca do cartucho.
Busco alguém que saiba como fazer com que a impressora enxergue os cartuchos como originais, pois de fato, são originais.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 8
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050

Os procedimentos que lhe passei na primeira resposta com o documento seriam para isso.
Como não resolveu, infelizmente só trocando o cartucho em questão.

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