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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050
em 12-05-2017 03:58 PM
O cartucho colorido ORIGINAL que já usei diversas vezes agora é considerado incompatível pela impressora.
Como o cartucho foi pouco usado, não acho justo jogá-lo fora e comprar outro por um erro da impressora, afinal cartucho de tinta não é barato.
Gostaria de saber como resolver.
Grato.
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050
em 12-05-2017 04:57 PM
Olá @AlexandreReis, boa tarde amigo !
Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver o problema:
Impressoras HP Deskjet 1050, 2050 e 3050 - Erros no cartucho de tinta
https://support.hp.com/br-pt/document/c02445405
Espero que ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050
em 12-05-2017 11:13 PM
Obrigado pela dica Ronaldo, porém, infelizmente, não deu certo...
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050
em 16-05-2017 10:53 AM
De acordo com a data de compra da nota fiscal do cartucho, quando ele foi adquirido ?
No aguardo
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050
em 18-05-2017 12:25 AM
Como a esmagadora maioria das pessoas, não guardo cupom fiscal de compra de cartucho.
Mas a data é, acredito, superior a 6 meses.
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050
em 18-05-2017 10:56 AM
@AlexandreReis, bom dia amigo !
Os cartuchos tem uma garantia junto à HP em caso de defeito de até 3 meses com base na data de compra da nota fiscal.
Nesse caso, além de estar acima desse período de garantia, tbm não possui a nota fiscal.
Infelizmente não há troca nessa situação amigo.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050
em 18-05-2017 05:09 PM
Obrigado pela atenção.
Mas em nenhum momento cogitei a troca do cartucho.
Busco alguém que saiba como fazer com que a impressora enxergue os cartuchos como originais, pois de fato, são originais.
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Cartucho Incompativel-HP Deskjet 3050
em 18-05-2017 06:07 PM
Como não resolveu, infelizmente só trocando o cartucho em questão.
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