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Cartucho Novo HP 662 xl preto incompatível

impresso hp 3516 cartucho 662
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

realizei hoje a compra de um cartucho hp 662 xl, novo e original  para impressora hp 3516, 

ao fazer a substituição do cartucho, aparece um erro ( Cartucho preto incompativel).

ja realizei todas as indicações do site eo problema persiste 

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Cartucho Novo HP 662 xl preto incompatível

Oi ssweslleyss,

 

Quais procedimentos chegou a fazer para tentar resolver?

 

O erro é exibido apenas com o cartucho preto?

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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